住过酒店的人，可能去过酒店的商务中心，复印过材料，传真过文件。想必已经体尝过那里的高价格，被宰了一顿的感受至今难忘吧？
大凡有点档次的酒店、饭店，都设有一个商务中心：一个不太大的房间，摆上三两台电脑和打印机、一台复印机、一两台传真机，总共大约六七万的投资，里面坐上一二个服务员。推开玻璃门进去，小姐会热情地接待您：有材料要打吗？我们可以帮助您，很快就能打好，不用多少时间。笑容可掬的服务使你有了上帝的感觉，不觉地忘记了问价格。不一会儿，东西打好了，“哗！哗！”打印机连续吐出齐整整的稿子，真漂亮。结帐吧？“20块钱一张，一共7张，合计140元钱！”“什么？这么多钱？”你，这才傻了眼。事到如今，不掏是不行了。
有一次参加会议，记者住进了江苏省江阴市的一家酒店。在这家颇上档次酒店的商务中心里，记者被搞得哭笑不得，打字速度慢且不说，手稿上写得清清楚楚，小姐却将某位国家领导人的姓名三个字打错了两个。打印时，两台打印机又出了问题，要么打后不打前，要么糊成一片，最后将就着打成了一份，共8页纸，却要160元钱。
记者因参加会议和工作的缘故在全国的不同地方住过多家不同星级的酒店，商务中心的服务价格都差不多，打印一张需20元至50元钱，便宜一点，15元至25元一张，不论这张纸上有多少字，400字也罢，一个字也罢，都是这个价格。如果你只用计算机，不打印，一小时30元、50元不等；复印一张A4的纸，1元、2元都有，比外面的3角钱、4角钱着实高出几倍。有了多次体验后，记者也和所有其他常住店的客人一样，和商务中心道上了一声告别后，到酒店门外找个个体文印社去处理文件了。
物价部门对街上的文印社都有明确的价格限定，打字、复印，明文标价、童叟无欺。可酒店里的商务中心，既无明文标价，又无过人之处，为何可以另当别论，收费如此昂贵呢？看来还是有物价部门管不到的死角，时下酒店竞争越来越激烈，你落价，他搞服务，但在这些最基本的服务内容上却如此行事，不知是否想过这对客人会产生怎样的影响？
服务要热情、收费要合理、价格要公开，希望酒店认真检查一下。
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